چت‌بات فروشگاهی و سازمانی AYAI؛ دستیار هوشمند فروش، پشتیبانی و CRM

چت‌بات فروشگاهی AYAI یک دستیار فروش هوشمند فارسی است که روی سایت یا کانال‌های ارتباطی کسب‌وکار فعال می‌شود و به مشتریان درباره محصولات، قیمت، موجودی، پیگیری سفارش و انتخاب بهتر پاسخ می‌دهد.

بله. بسته به ساختار سایت، چت‌بات می‌تواند به اطلاعات محصولات، دسته‌بندی‌ها، موجودی، سفارش‌ها و بخش‌های مختلف فروشگاه متصل شود.

بله. چت‌بات می‌تواند پیگیری سفارش، راهنمای مرجوعی، جمع‌آوری بازخورد، دسته‌بندی مشتریان و ثبت لید را انجام دهد و به فرآیند CRM کمک کند.

بله. در نسخه‌های پیشرفته، امکان طراحی پاسخگویی صوتی و تلفنی هوشمند وجود دارد تا تماس مشتری تحلیل شود، پاسخ اولیه داده شود و در صورت نیاز به اپراتور انسانی منتقل شود.

بله. شرکت‌ها و سازمان‌ها می‌توانند از چت‌بات AYAI برای پاسخگویی به مشتریان، کارکنان، واحد منابع انسانی، راهنمای خدمات، پایگاه دانش داخلی و ثبت درخواست‌ها استفاده کنند.

در طراحی حرفه‌ای، محدوده پاسخ‌ها، منابع دانش، سناریوهای مجاز و مسیر انتقال به اپراتور انسانی تعریف می‌شود تا خطا کاهش پیدا کند و پاسخ‌های حساس کنترل شوند.

بله. لحن چت‌بات می‌تواند رسمی، صمیمی، فروشنده، مشاور، پشتیبان یا متناسب با شخصیت برند شما طراحی شود.

چت‌بات می‌تواند به‌صورت متنی و در صورت نیاز صوتی طراحی شود. امکان توسعه برای ویس، پاسخگویی تلفنی و تحلیل تماس نیز وجود دارد.

زمان راه‌اندازی به حجم داده‌ها، تعداد سناریوها، اتصال به سایت یا CRM و سطح سفارشی‌سازی بستگی دارد. بعد از نیازسنجی، زمان دقیق اعلام می‌شود.

هزینه بر اساس کانال‌های اتصال، حجم مکالمات، نیاز به اتصال به محصولات، سفارش‌ها، CRM، انبار، پنل مدیریتی و قابلیت‌های اختصاصی تعیین می‌شود.